第691章 一人賠一萬

第691章 一人賠一萬

二十六分鐘后,何雨晴終於趕到了火鍋店。

看到何雨晴來了,店長高林稍微鬆了口氣,急忙迎了上去,恭敬打着招呼:「何總!」

何雨晴微微點頭,然後看向圍在一起討要說法的顧客,溫和道:「大家好,我是御廚駕到的總經理何雨晴。店內的情況我已經聽說了,很抱歉給大家帶來了不好的就餐體驗,在這裏跟大家說一聲對不起。

我們御廚駕到所有食材,全部為優品。同時我們的鍋底,也乾淨衛生,除了正常的牛肉、豬肉、雞肉外,剩餘的都是調料以及草藥,絕對不會出現其他不幹凈的東西。

這次事件讓我非常震驚,我和大家一樣好奇,老鼠究竟是怎麼出現的。不如這樣,我們直接調監控,看看真相。

如果只是個例,我們會對當事人進行補償,其他顧客今天消費全免。如果老鼠是在熬制湯底的鍋里,我們對所有顧客賠償。

我們把監控投放到大屏幕上,大家一起觀看,是誰的責任,讓監控來判定,大家看可以嗎?」

「行,快看吧!」顧客覺得何雨晴說的有道理,沒有再鬧騰。

「所有工作人員到大廳集合。」何雨晴吩咐道。

等工作人員匯聚到大廳,何雨晴看向店長問道:「高林,人到齊了嗎?后廚、服務員和保潔,一個人都不能少。」

高林快速看了看,數清人數后這才點頭:「到齊了。」

何雨晴點點頭,眼神威嚴掃視眾人,穩聲道:「這次事件有沒有工作人員參與?如果有,請站出來,我會酌情減輕對你的責任追究。不然待會監控查出是誰,就別怪公司無情了。一分鐘考慮時間,如果沒人承認,開始看監控。」

工作人員你看看我、我望望你,沒有一個人上前。

看大家都不說話,何雨晴招呼道:「高林,調監控,從給顧客盛鍋底的時間開始看。」

高林沒有怠慢,親自去調集監控。很快,火鍋店宣傳企業文化用的大顯示屏上,就出現了監控畫面。

從監控來看,后廚很衛生,可謂纖塵不染。所有廚師都佩戴口罩、帽子,乾淨整潔。

店長調試了下時間,和大家解釋道:「大家看,這是服務員上鍋底的畫面,我們把時間倒退,退到廚師準備這份鍋底的畫面。」

等店長調整好時間,大家定睛去看。

只見廚師拿着大勺子,在儲存底湯的鋼化桶里攪和一圈,然後盛出來倒在鍋里。盛了兩大勺后,廚師就把湯鍋放在了取餐口。

這個動作挑不出毛病,勺子在鍋里攪勻底湯,屬於正常行為

店長快速切換視頻,就看到服務員端著鍋到了餐桌。

一切都沒有問題。

「老鼠就在你們熬制底湯的鍋里,我們鍋底都是煮過老鼠的。」有人大聲喊道。

其他人也都無比憤慨,要火鍋店給個說法。

「我們再看看四位顧客的就餐視頻,如果沒問題,我們會給大家一個滿意的賠償。」何雨晴冷靜安撫完顧客,繼續吩咐道:「再切鏡頭。」

店長沒有怠慢,將監控調到了吃出老鼠那桌顧客的就餐畫面。

一直到那個女生夾出死老鼠,何雨晴瞳孔一縮,冷淡道:「關了吧。」

「何總,現在總該給我們一個解釋了吧!」顧客大聲問道。

何雨晴環視一圈,清脆的聲音在店內回蕩開:「各位,這次事故究竟為何引起,我們火鍋店會徹查,查出真相會給大家一個交代。

同時責任我們不會逃避,今天就餐的所有顧客,可以獲得免費去三甲醫院體檢的資格,同時每人獲賠一萬元。

如果有因為在御廚駕到就餐,吃出了毛病,我們御廚駕到也會負責。

在此,我代表御廚駕到,向所有顧客真摯道歉。

如果有不滿意這個賠付結果的,可以與御廚駕到走仲裁程序,我們可以按照法院的規定判賠。

也請可以接受這個結果的,來這邊排隊登記。賠款以及體檢服務,都會在今天內交付。」

聽到何雨晴的話,顧客們頓時意動起來。

來火鍋店吃飯的人,收入大多是中層,一萬塊錢對大家來說,絕對不是小數目。

這算是意外之財了。

再加上御廚駕到還給體檢,並保證吃出問題會負責到底,也算解決了大家的後顧之憂。

如果是其他飯店出了這檔子事,肯定會各種推諉責任,哪有御廚駕到這麼痛快?

這個方案,還是能得到大家的認可的。

當即一些顧客開始排隊登記。

有人帶頭,其他人也沒再堅持,一起排隊登記。

等大家都登記完畢,何雨晴說道:「我們現在就聯繫醫院,給大家安排檢查服務,聯繫完醫院,體檢短訊會發到大家留的手機號里。等給大家買完體檢服務,我們就打款賠償金。各位可以先行離開,我也要查看鍋底事件的原因。如果有感興趣的,也可以留下來一起觀看。」

聽到何雨晴的話,一些人選擇離開,當然,也有相當一部分人並不忙,乾脆留下來查看具體原因。

安排好財務去處理賠償的事,何雨晴讓店長,調出后廚熬制鍋底的事情。

很多顧客,都在直播這次事件。

也有大量的網友,在圍觀御廚駕到會如何解決。

當看到御廚駕到的處理方式后,網友們再次炸開了鍋。

「雖然吃出老鼠很噁心,但御廚駕到承擔責任的態度,還是值得點贊的。」

「一人賠償一萬,還送體檢,我看了看排隊人數,三百個人左右吧?一下三百多萬就出去了!出事立刻賠償,御廚駕到還是蠻有魄力的!」

「出事不推諉,值得其他企業學習。」

「又是這位美女領導,真的很颯,愛了愛了!」

「這就賠一萬?上次去飯店吃出一隻壁虎,只給免了一道菜的錢!」

「每次都賠一萬的話,我可以天天吃老鼠!」

「帶我一個,再給我加一坨屎,不然這一萬塊錢我拿着不安心。」

「御廚駕到處理方式還是很妥當的,不過前兩天才出事,今天又出事,御廚駕到出事有點頻繁啊。」

「這老鼠萬一是人為放進去的,那就太可恨了,期待真相。」

很快,徽博話題榜上,又出現了一條新話題:「御廚駕到每人賠償一萬元!」

因為何雨晴妥善的處理方式,大大阻止了「御廚駕到」影響的進一步惡化。

火鍋店內。

店長已經調出了早上廚師熬制湯底的視頻,所有顧客都瞪大眼睛,盯着屏幕,看看究竟是哪個環節出了問題。

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